Villkor och anvisningar för Kongernes 5-dagars

Allmän information

Activivi I/S
Lysmosevænget 9B
8600 Silkeborg
CVR-nr: 43980211
jonas@activivi.dk
lasse@activivi.dk

Prissättning

På Activivi I/S är alla priser i danska kronor och inkluderar moms och skatter. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser från dag till dag utan föregående medgivande. Reservationer görs för slutsålda artiklar.

Betalningsalternativ

Activivi I/S tar emot betalning med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, American Express och UnionPay. Betalningen debiteras från ditt konto först när varorna har skickats. Alla belopp är i DKK. Danska kronor och inkl. moms. Vi reserverar oss för prisfel och slutsålda/upphörda varor.

Leverans

Tjänster (startnummer för Kongernes 5-dagars)

Köp av evenemangsbiljetter eller evenemangsrelaterade tilläggsprodukter såsom matbiljetter, boende, transport etc. omfattas inte av ångerrätten i enlighet med - "Lag om vissa konsumentavtal - §17(2) och §9(2) nr 2a".

Det innehåll som annonseras på webbplatsen i samband med startnumret kommer att hämtas av deltagaren på tävlingsdagen. Det är inte möjligt att få startnumret och tillhörande innehåll skickat till deltagaren. Startnummer som inte hämtas ut på tävlingsdagen kommer att återanvändas i den mån det är möjligt. Activivi I/S förbehåller sig rätten att ändra innehållet som är kopplat till startnumret utan ytterligare meddelande. Det senaste innehållet kommer alltid att finnas tillgängligt på evenemangets webbplats.

Deltagande sker på deltagarens egen risk. Deltagaren uppmanas att teckna relevant försäkring före deltagandet.

Ändringar.
Om en deltagare vill ändra eller lägga till namn, klass och/eller ålder kostar detta 50 DKK.
Om du har anmält dig till en dyrare distans och vill springa en billigare distans, återbetalas inte mellanskillnaden.
Om du vill springa en dyrare distans betalas mellanskillnaden av deltagaren.
Dessa regler gäller oberoende av varandra.

Rättigheter vid avbokning eller flyttat datum.
Vid avbokning eller flyttat datum på grund av force majeure. Kunden erbjuds att överföra sin start till nästa års evenemang.

Köp och försäljning av startnummer mellan privatpersoner.
Om kunden säljer sitt startnummer vidare kan den nya deltagaren välja att springa i den ursprungliga kundens namn om detta har överenskommits internt mellan de inblandade parterna. Om detta inte är önskvärt/möjligt kan deltagarinformationen ändras genom att kontakta Activivi I/S mot en avgift på 50 DKK.
Observera att det är olagligt att sälja stjärnnumret vidare till ett högre pris.

Fysiska produkter

Activivi I/S använder Printful, en print-on-demand-tjänst, för produktion och leverans av fysiska produkter. När kunden beställer från Activivi I/S produceras och skickas beställningen direkt från Printfuls lokaler till kundens adress. Activivi I/S har därför ingen direktkontakt med produkten innan leverans. Nedan följer Printfuls leveransvillkor som Activivi I/S använder sig av.

Normalt tar det 3-7 dagar att behandla en beställning, varefter den skickas. Leveranstiden beror på var kunden befinner sig, men kan uppskattas enligt följande:

USA: 3-4 arbetsdagar
Europa: 6-8 arbetsdagar
Australien: 2-14 arbetsdagar
Japan: 4-8 arbetsdagar
Internationellt: 10-20 arbetsdagar

En extra tull- och skatteavgift kan tillkomma för internationella beställningar. Denna avgift kontrolleras inte av Printful och bedöms av det lokala tullkontoret. Tullpolicyer varierar mycket för varje land, så kontrollera med det lokala tullkontoret direkt för att se om tullar och skatter tas ut på beställningen.

VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR:

Min beställning borde vara här nu, men jag har fortfarande inte fått den. Vad ska jag göra?

Innan du kontaktar Activivi I/S ska du göra följande:

Kontrollera din leveransbekräftelse för eventuella fel i leveransadressen
Fråga ditt lokala postkontor om de har ditt paket
Stanna till hos dina grannar om budet lämnade paketet hos dem

Om leveransadressen är korrekt och paketet inte har lämnats på postkontoret eller hos din granne, kontakta oss på jonas@activivi.dk eller lasse@activivi.dk och uppge ditt ordernummer.

Om du har hittat ett fel i din leveransadress kan vi skicka en ersättningsorder till dig, men frakten sker på din egen bekostnad.

Hur tillverkas mina produkter?

Ordern produceras och skickas från Printfuls anläggning i Lettland.
Tips: Titta på Printfuls produktionsfilmer för att se hur specifika produkter produceras.

Hur spårar jag min beställning?

Du kommer att få en spårningslänk via e-post när din beställning skickas. Om du har några frågor angående din spårning eller frakt, vänligen maila oss på jonas@activivi.dk eller lasse@activivi.dk

Jag fick en felaktig/skadad produkt, vad ska jag göra?

Vi beklagar verkligen om den produkt du beställde anlände skadad. För att hjälpa oss att lösa detta snabbt, vänligen maila oss på jonas@activivi.dk eller lasse@activivi.dk inom 7 dagar efter mottagandet med bilder på den skadade produkten, ditt ordernummer och all annan information du kan ha om din order.

Vad gäller för returrätt?

Vi erbjuder inte returer och byten, men om det är något fel på din beställning, vänligen kontakta oss på jonas@activivi.dk eller lasse@activivi.dk.

Erbjuds återbetalning?

Återbetalning erbjuds endast till kunder som får felaktiga eller skadade varor. Om något av detta gäller, vänligen kontakta oss på jonas@activivi.dk eller lasse@activivi.dk med bilder på felaktiga/skadade varor så löser vi det åt dig.

Kan jag byta en vara mot en annan storlek/färg?

För närvarande erbjuder vi inte byten. Om du är osäker på vilken storlek som passar bäst, kolla in våra storlekstabeller - vi har en för varje artikel som listas i vår butik i avsnittet produktbeskrivning. Även om det är sällsynt är det möjligt att en vara du har beställt är felaktigt märkt. Om detta är fallet, vänligen maila oss på jonas@activivi.dk eller lasse@activivi.dk inom en vecka efter att du mottagit din beställning. Inkludera ditt ordernummer och bilder på den felmärkta varan så skickar vi en ny eller återbetalar pengarna.

För ytterligare information om Activivi I/S och Printfuls returpolicy hänvisas till returpolicyn som återfinns på samma ställe som dessa handelsvillkor.

Rätt till klagomål

Vi lämnar 2 års garanti i enlighet med den danska lagen om köp av varor. Vår garanti gäller defekter i material och/eller utförande. Du kan få varan reparerad, utbytt, återbetald eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen. Garantin gäller inte fel eller skador som orsakats av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du måste reklamera inom "skälig tid" efter det att du upptäckt felet/felet. Activivi I/S står för returkostnader i skälig omfattning.

För returer, reklamationer och utnyttjande av ångerrätten, vänligen skicka till:

Activivi I/S
Lysmosevænget 9B
8600 Silkeborg

Försändelser mot postförskott accepteras inte.

Återbetalning

Vid återbetalning ska du ange bankuppgifter i form av kontonummer och kontonummer så att det överenskomna beloppet kan överföras. Denna information kan med fördel lämnas via e-post eller annan elektronisk form, eftersom det inte är känslig information och endast kommer att användas för att vi ska kunna fullgöra återbetalningen.

Ångerrätt

Eftersom våra produkter är tillverkade specifikt för konsumenten erbjuder vi inte 14 dagars full returrätt på varor som köpts i vår webbshop.

Följande produkttyper omfattas inte av ångerrätten:

Varor som är tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller har en tydlig personlig prägel.
Förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera och där förseglingen brutits efter leverans.
Varor som på grund av sin natur blir oupplösligt blandade med andra vid leverans.
Varor där förseglingen har brutits.
Icke-finansiella tjänster som tillhandahålls när tillhandahållandet av tjänsten har påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandsgodkännande och erkännande av att ångerrätten upphör när tjänsten har utförts till fullo.
Leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om utförandet har påbörjats med konsumentens föregående uttryckliga samtycke och erkännande av att konsumenten därmed förlorar sin ångerrätt.
Tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal för sådana publikationer.
Avtal som ingåtts vid offentlig auktion.
Varor som försämras eller går ut snabbt - Biljetter eller evenemangsrelaterade produkter som matbiljetter, bokning av transport eller boende etc.

Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott.

Integritetspolicy

För att du ska kunna ingå ett avtal med oss och handla på vår webbplats behöver vi följande information om dig:

Namn
Adress
E-postadress
Information om vad du har köpt

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att leverera produkten till dig och för att hantera förfrågningar om ditt köp. Behandlingen sker i enlighet med reglerna i vår integritetspolicy för Kongernes 5-dagars. Här kan du läsa mer om hur dina uppgifter behandlas, när de raderas och vilka rättigheter du har som registrerad.

Alternativ för reklamation

Om du har ett klagomål på en produkt som köpts i vår webbshop kan ett klagomål skickas till:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Allmän vägledning om användning finns här.

Om du är en konsument som är bosatt i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål via Europeiska kommissionens onlineplattform för klagomål.
Plattformen finns här.

Om du gör en reklamation här, vänligen ange vår e-postadress: jonas@activivi.dk eller lasse@activivi.dk